През последните десетина дни попадам на клиенти, които са силно подготвени теоретично. И страстно разсъждават дали да бутат или да дърпат* чрез своите онлайн маркетинг активности. Разбира се държат и на нестандартния подход. А хората / потребителите са уморени и просто искат отношение. Комуникация – смислен разговор. Не е чак толкова скъпо и трудоемко да си говориш с хората. Особено ако това са твоите потребители / клиенти / фенове.

Кредит: empowerkit.com

Каквито и теории да развиваме, каквито и формули да прилагаме, колкото и книги да изпишем за онлайн маркетинг, в основата си той е разговор. Диалог посредством социални медии, мейлинг, мобилни комуникации, статии с коментари и дори банери.

Изключително се радвам, когато срещна клиенти, желаещ да общува с потребителите. За тези фирми винаги се намират и стандартни, и нестандартни решения. Работещи!

* В класическите маркетинг теории битуват два основни модела на взаимодействие с потребителя. Push marketing  и Pull marketing. Бутащ и Дърпащ модел.  При първия промотираме продукта си най-вече пред търговците, а те трябва да го представят и продадат на крайния клиент. При дърпащия пък чрез реклама и PR създаваме познаваемост и интерес към продукта сред крайния потребител и разчитаме, че той ще го потърси от търговеца, а следователно търговецът ще го потърси и купи от нас.